Exercises

A continuación te muestro unos enlaces a ejercicios de distintos temas:

Next, I show you some links to exercises of different subjects:

1. Ejercicios de verbos en -ing, to+infitivo, infinitivo (completar)
2. Ejercicios de partículas interrogativas (ordenar frase)
3. Ejercicios de verbos irregulares (crucigrama)
4. Ejercicios de voz pasiva (respuesta múltiple)
5. Ejercicios de oraciones condicionales (unir)
6. Ejercicios de pasiva (verdadero o falso)

Reglas de la Atención al cliente

Si quieres trabajar en atención al público es importante que conozcas cinco reglas de oro que nunca deberías olvidar y que te ayudarán a hacer tu trabajo lo mejor posible.
Puedes verlas en siguiente vídeo.

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If you want to work as customer service is important to know five golden rules which you should never forget. They will help you to do your work as best as possible.

You can see them in the following video.

Vocabulario avanzado

A continuación te adjunto otra lista de vocabulario más avanzado con expresiones y refranes comunes.

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Next I attach you another list of more advanced vocabulary with comun expressions and proverbs.

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Vocabulario de inglés

Otra parte importante de un idioma es el vocabulario. En el siguiente documento tienes un libro muy completo con el que aprenderás vocabulario de diferentes temas y ejercicios prácticos. Te sugiero que lo descargues, lo imprimas y hagas todos los ejercicios.

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Another important part of the language is the vocabulary. In the following document, you have a very complete book. With this you'll learn vocabulary of different subjects with practice exercises. I suggest you to download it, print it and do all exercises.

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Conectores más comunes

Cuando queremos expresarnos en cualquier idioma es importante mostrar madurez utilizando conectores para unir las frases simples y de esta manera elaborar oraciones más complejas.

Existen varios tipos. A continuación, podrás ver en esta presentación los más utilizados.

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When we want to speak any language, it's important to show maturity using connectors to join simple sentences in order to create more complex sentences.

There are several sorts of connectors. Next, you could watch in the following presentation the most-used ones.

Conectores

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¡¡Bienvenidos!!

Hola, soy Lourdes, tu profesora de Inglés: atención al público y desde aquí puedes volver a consultar lo que hemos dado en clase, conocer algún cambio de última hora, hacer preguntas, responderlas, compartir documentos con el resto de compañeros, consultar todos los recursos que te pongo a tu disposición y al fin y al cabo aprender unos de otros.

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Hi, this is Lourdes, your English customer service teacher and from here you can check what you have learnt in class, know some last-minute changes, make questions, answer them, share documents with the rest of your classmate, consult all the resources which I offer you and after all learn from each other.